Politica di Rimborso

Politica di Rimborso e Reso

Presso Milano Outlet Center, ci impegniamo a offrirvi prodotti di alta qualità. Tuttavia, comprendiamo che in una piccola percentuale di casi possano verificarsi problemi. Ci scusiamo per eventuali disagi e vogliamo assicurarvi che né voi né Milano Outlet Center avreste potuto evitarli.

1. Garanzia del Produttore
Se il vostro prodotto è coperto da una garanzia del produttore, i termini e le condizioni, comprese le informazioni di contatto, sono generalmente stampati sulla confezione. Se non trovate queste informazioni o se la garanzia è fornita da Milano Outlet Center, saremo felici di fornirvele.

2. Periodo di Reso
Prodotti Difettosi o Danneggiati: Dovete presentare la richiesta entro 30 giorni dalla consegna. Tutti i resi devono essere ricevuti entro 14 giorni dall'autorizzazione al reso. Milano Outlet Center coprirà le spese di reso per i prodotti danneggiati o difettosi.

Cambio di Idea: Avete anche 30 giorni per restituire un prodotto se cambiate idea. I resi devono essere richiesti entro 30 giorni dalla consegna, e gli articoli devono essere ricevuti nel loro stato originale entro 14 giorni dall'autorizzazione al reso.

3. Condizioni di Reso
Per essere idonei al reso, gli articoli devono:

• Essere inutilizzati e nel loro stato originale.
• Includere tutte le confezioni e gli accessori originali.

4. Spese di Reso
Prodotti Difettosi: Le spese di reso sono coperte da Milano Outlet Center.
Cambio di Idea: Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico, e i costi di spedizione dell'ordine originale non saranno rimborsati.

5. Procedura di Reso
Per richiedere un reso:

• Richiesta di Reso: Contattateci all'indirizzo contatto@milanoutletcenter.com per ottenere un'autorizzazione al reso, descrivendo il danno e allegando foto.
• Restituzione degli Articoli: Una volta ottenuta l'autorizzazione, potete utilizzare il nostro modulo di reso online per restituire gli articoli tramite UPS:
  • Accedete al modulo con il vostro numero d'ordine.
  • Selezionate gli articoli da restituire e indicate la ragione.
  • Stampate l'etichetta di spedizione (siete responsabili del reso).
  • Imballate gli articoli e consegnateli a un punto di raccolta UPS.

6. Rimborsi
Prodotti Difettosi: I rimborsi verranno effettuati dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo. Se il prodotto non presenta difetti, una tassa di rifornimento del 15% e il costo dell'etichetta verranno detratti dall'importo rimborsabile.

Cambio di Idea: I rimborsi saranno emessi una volta che l'articolo restituito sarà stato ricevuto. A seconda dello stato dell'articolo, potrebbe essere effettuato un rimborso parziale.

7. Domande
Se avete domande sulla nostra politica di rimborso o reso, non esitate a contattarci all'indirizzo contatto@milanoutletcenter.com.

Grazie per aver scelto Milano Outlet Center!